【提示条款】

欢迎您与斗鱼平台服务提供者签署《斗鱼鱼翅充值服务协议》并使用斗鱼鱼翅充值服务！您理解和同意本协议系根据《用户注册协议》等协议制定，本协议为前述协议不可分割的一部分，本协议未规定的，适用《用户注册协议》等协议中的相关约定。

【审慎阅读】

在使用本服务前，您应当认真阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是进行加粗、下划线标注的免责或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款等。若您对协议有任何疑问，可向斗鱼平台客服咨询。

【特别提示】

充值用户确认，自己为年满18周岁且具有完全民事行为能力的成年人。充值用户充分知悉并理解，斗鱼平台禁止未成年人充值鱼翅并进行消费，不具有完全民事行为能力的成年人用户使用鱼翅充值服务及消费服务前，须得到监护人的同意。充值用户因对本条款进行虚假陈述而造成的任何损失，由充值用户自行承担。

1.服务说明

1.1充值用户可使用鱼翅在斗鱼平台进行相关消费，您可使用“鱼翅”消费斗鱼平台的虚拟礼物等各项商品或服务。鱼翅不能兑换成人民币，虚拟道具、权益及服务不能兑换成鱼翅，请您根据自己的实际需求购买相应数量的鱼翅。

1.2您知悉并确认，鱼翅属于在线交付的充值类商品，因其特殊属性不适用《消费者权益保护法》中有关反悔权及网络购买商品七日无理由退货等条款的约束，用户一旦充值成功，充值即确定完成，斗鱼不提供退还或逆向兑换服务。因鱼翅无法使用而产生异议，用户可以通过客服专线查询处理。

1.3斗鱼鱼翅充值系统已接入多种支付渠道，包括但不限于支付宝、微信支付、京东支付、QQ钱包、银行网银支付等。因支付渠道政策差异，您可以依据自身需求或支付便捷等因素选择相应支付渠道。

1.4用户使用上述充值方式进行充值后，应保留充值订单号或充值卡以作为今后发生问题核对依据凭证，用户就充值服务投诉，但未提供任何有效凭证的，斗鱼将不会作出补偿或赔偿。

2.使用规则

2.1用户必须为绑定的支付账户开户人/持有人，可合法、有效使用该账户且未侵犯任何第三方权益，否则因此造成支付账户实际所有人损失的，应由用户单独负责解决由此产生的纠纷并承担全部法律责任。

2.2在使用鱼翅充值系统时，用户务必仔细确认自己的账号及充值金额，因用户自身原因输入账号错误、操作不当或不了解充值计费方式等因素造成充错账号、选错充值种类、填错充值金额等情形而损害自身权益的，应自行承担责任。

2.3如果斗鱼平台自身充值故障原因造成用户充值失实并经查证属实的，斗鱼平台将根据用户充值情况作出如下变动及补救措施：

（1）因斗鱼平台充值系统自身故障原因，造成系统充值额小于用户实际充值额的，斗鱼平台予以补足差额；

（2）因斗鱼平台充值系统自身故障原因，造成系统充值额大于用户实际充值额的，斗鱼平台有权追回差额；

（3）因渠道商收取服务费等原因造成系统充值额小于用户实际充值额的，不属于用户充值失实。

2.4用户需采用斗鱼官方或官方授权渠道充值鱼翅，如用户通过以下方式获得鱼翅，斗鱼有权核实后对相关账号采取包括但不限于警告、暂时禁止登陆、封禁账号、冻结/收回账户鱼翅措施：

（1）利用斗鱼平台服务实施违法犯罪或其他不正当的行为获得鱼翅；

（2）不以正常的娱乐互动为目的的牟利行为获得鱼翅；

（3）通过任何机器人程序、爬虫软件等为自己或他人获得鱼翅；

（4）利用斗鱼平台现有或潜在的软件、规则漏洞或与斗鱼平台合作的、关联的第三方产品（如支付渠道等）漏洞获得鱼翅；

（5）非斗鱼平台认可、官方授权的渠道获得鱼翅；

（6）用户违规使用本人苹果手机和ID进行鱼翅充值；

（7）进行恶意退款操作；

（8）对斗鱼平台的正常运营、秩序造成严重干扰的行为；

（9）异于正常用户的充值或使用斗鱼直播平台服务的行为；

（10）其他违反《用户注册协议》、《用户阳光行为规范》、《隐私权政策》的行为。

若使用非斗鱼官方或官方授权充值渠道，或以非法的方式进行充值而造成用户权益受损时，不得因此要求斗鱼作任何补偿或赔偿。

2.5用户同意配合斗鱼平台的核查，如斗鱼平台核查发现用户已经将通过非法方式获得的鱼翅使用，斗鱼有权通过法律途径要求用户以法定货币等价返还已经使用的鱼翅，以及赔偿斗鱼平台遭受的其他损失。若用户行为涉嫌违法犯罪的，斗鱼有权移交公安机关处理。

3.渠道商服务手续费用

各充值方式对应的渠道商可能会按其标准制定相关充值渠道手续费用（可能会在充值操作页面或渠道商其他页面上提示），并在用户充值时收取。斗鱼特此提醒：请用户务必注意各充值方式的渠道商服务手续费，并按自己的需求选取充值方式。

4.非完全民事行为能力人充值条款

4.1不具有完全民事行为能力的成年人用户应在监护人的指导下共同阅读本协议，并在征得监护人同意的前提下进行充值、消费。监护人应妥善保管支付账户及支付密码等信息，以避免被监护人在未取得您同意的情况下充值、打赏。

4.2斗鱼直播已设置青少年模式，我们强烈建议未成年用户的监护人开启此功能，“青少年模式”下无法进行充值。

5.免责声明

5.1您可随时在网页端或手机APP上查看您的账户鱼翅余额。如您对该记录有异议，应立即向斗鱼平台提出，斗鱼平台核对后确有错误的，将予以改正；否则您同意斗鱼平台上的交易记录作为鱼翅交易的唯一有效依据。

5.2斗鱼平台有权基于交易安全等方面考虑不时设定涉及交易的相关事项，包括但不限于交易限额，交易次数等。您了解，斗鱼平台的前述设定可能对您的充值交易造成一定不便，您对此没有异议。

5.3在任何情况下，对于您购买鱼翅时涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担，斗鱼平台不承担该等责任。

5.4因您自身的原因导致斗鱼平台无法提供鱼翅购买服务或提供鱼翅购买服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，斗鱼平台不承担责任，包括但不限于：

（1）您未按照本协议或斗鱼平台不时公布的任何规则进行操作；

（2）因您的斗鱼账号失效、丢失、被封停；

（3）因您绑定的第三方支付机构账户的原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的第三方支付账户或使用非您本人的第三方支付账户，您的第三方支付账户被冻结、查封等；

（4）您将密码告知他人导致的财产损失；

（5）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。

5.5斗鱼平台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务或任何虚拟财产丢失时，本团队不承担损害赔偿责任，该状况包括但不限于：

（1）在斗鱼平台公告之系统停机维护、升级、调整期间；

（2）电信通讯或设备出现故障不能进行数据传输的；

（3）因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制等不可抗力之因素，造成斗鱼平台系统障碍不能执行业务的；

（4）由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、相关第三方的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

6.服务变更、中断或终止

6.1斗鱼平台可以根据业务需求随时变更服务或更新本协议的条款，修改后的服务协议一旦在页面公布即替代原来的服务协议。您可随时通过鱼翅充值页面查阅最新版充值服务协议。

6.2如发生下列任何一种情况，斗鱼平台有权随时中断或终止向您提供本协议项下的网络服务而无需通知您：

（1）您提供的个人资料不真实；

（2）您违反本协议规定的购买规则；

（3）您违反斗鱼用户协议及斗鱼直播平台管理规则等。

除前款所述情形外，斗鱼平台同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络充值服务的权利，对于充值服务的中断或终止而造成的任何损失，斗鱼平台无需对用户或任何第三方承担任何责任。

7.法律适用、管辖及其他

7.1本协议签订地为中华人民共和国湖北省武汉市东湖新技术开发区。

7.2本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

7.3若您和斗鱼之间因本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向武汉东湖新技术开发区人民法院提起诉讼。

7.4本协议任意一条被视为废止、无效或不可执行，该条款视为可分的且不影响本协议其余条款的有效性及执行性。