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鱼购商家后台指南

2017-06-19

商品的发布与编辑

1. 如何发布商品?

鱼购商家后台

登录鱼购商城商家后台,点击导航栏商品的部分,进入商品界面,点击发布商品

鱼购商家后台

点击选择平台分类,选择相应的类目

鱼购商家后台

进入到编辑商品的页面,前面带*号标志的地方,都是必填的地方,其余地方选填

鱼购商家后台

正确填写之后,点击页面底部保存按键。

(注:商品发布保存后,需鱼购商城后台运营审核通过方可显示在鱼购商城页面。)


2. 如何编辑商品详情?

鱼购商家后台

登录鱼购商城商家后台,点击导航栏商品的部分,进入商品界面,点击图片管理

鱼购商家后台

点击编辑部分,对需要修改的商品图片进行上传和编辑

鱼购商家后台

点击商品列表部分,输入货号/名称,对需要修改编辑的商品进行查询

鱼购商家后台

找到相应的商品,点击右侧的编辑商品,编辑后保存即可


3. 发布商品的数量有限制吗?

目前是没有限制的。

4. 发布商品,没有我所需要的品牌怎么办?

联系鱼购运营,在发布商品的三级类目上添加品牌即可。

5.  “商品描述”中,如何添加超链接?

在商品描述输入框中有提供编辑链接的操作

6. “商品描述”中,PC端和手机端具体的图片尺寸是多少,两个端口的描述可以共同吗?

编辑的描述默认电脑端和手机端都是一样的,如有需要可以单独针对手机端进行编辑。

7. 后台显示“设置商品库存报警数”是什么,需要怎么设置?

库存报警数是当库存小于设置数值时,会进行提醒。设置的时候,按照可接受的最小库存设置。


物流工具

1. 如何设置运费模版?

鱼购商家后台

登录鱼购商城商家后台,点击导航栏交易的部分,选择“快递模板配置”

鱼购商家后台

点击新增运费模版按钮,填写内容并提交


2. 运费模板设置好之后可以重新编辑吗?

可以编辑:

鱼购商家后台

登录鱼购商城商家后台,点击导航栏交易的部分,选择“快递模板配置”,找到相应的运费模版,点击修改即可


三.退货退款

1.退货退款的处理流程是什么样的

买家申请退货———商家处理退货申请———-买家退货给商家———待商家确认收货———商家确认———退货完成

2. 确认收货超过7天买家申请退货,我可以拒绝吗?

订购了7天无理由退货,如果订单已超过无理由退货期限,买家申请有理由退货,需要买家提供有理由退货的相应凭证,如果买家无法提供的话,您是可以拒绝该退货申请的。建议您跟买家友好协商一下,如果买家申请维权,官方维权人员会跟进订单的实际情况,进行取证判断处理。

3. 因延迟发货买家退款的处理流程?

目前退款流程后台操作都是一致的,订单状态为待发货时可进行取消订单。


斗鱼官方服务团队

2017年6月19日

 

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