为使用斗鱼身份验证服务（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《斗鱼帐号身份验证服务协议》（以下简称“本协议”），以及《用户注册协议》、《隐私权政策》等斗鱼平台的其他规则。本协议是您与斗鱼之间关于您使用本服务，以及使用斗鱼相关服务所订立的协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款（限制、免责条款可能以加粗形式提示您注意），并选择接受或不接受。

除非您已阅读并接受本协议所有条款，否则您无权使用本服务。您的任何使用本服务的行为即视为您已阅读并同意受上述协议的约束。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、定义

斗鱼身份验证服务（以下简称“本服务”），是指用户因斗鱼帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致斗鱼帐号无法正常登录，用户使用斗鱼提供的密码管理功能，并按照斗鱼要求填写、提供相关资料以试图找回斗鱼帐号密码的行为。

二、斗鱼帐号身份验证流程

1.用户因斗鱼帐号密码遗忘、遗失或其他原因导致斗鱼帐号无法正常登录，同时无法通过手机号码或邮箱地址进行密码修改时应及时使用本服务进行身份验证。

2.用户可以选择通过“斗鱼昵称”、“手机号码”、“邮箱地址”以及“实名认证”四种方式定位遗失的帐号。

3.用户定位帐号成功后，需进行身份验证，即按要求提供想要找回的帐号相关的个人身份信息，包括注册信息、历史信息、其他信息等。

4.您在使用本服务过程中输入的信息、提交的资料等必须真实、合法、有效。

5.您应依照要求填写相关资料，如用户不能提供，将视为放弃找回。所需的基本资料包括但不限于：

（1）注册日期：即您注册斗鱼帐号的日期。

（2）曾用昵称：即您使用斗鱼帐号时所使用过的昵称。

（3）曾用密码：即您使用斗鱼帐号时所使用过的密码。

（4）最近一次登录地点：即您使用斗鱼平台功能时登录个人帐号的地址。

（5）充值订单号：即您为使用斗鱼平台的相应功能充值鱼翅所产生的的订单号码。

（6）个人手机号码：即您在找回遗失帐号时需要填写并绑定新的手机号码。

（7）其他相关资料。

6.斗鱼受理用户的身份验证申请后，将对您提交的信息同系统记录的信息进行自动比对、匹配，并根据信息匹配结果决定是否通过验证。

7.如系统判定用户提交身份验证申请不通过，您需要咨询斗鱼客服（联系斗鱼在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html提交更多信息帮助找回帐号。一般情况下，斗鱼将在三个工作日内回复验证结果。但是，斗鱼有权根据斗鱼帐号的具体情况，延长审核期限。

8.斗鱼并不承诺您一定能通过本服务找回斗鱼帐号。

9.账户找回成功后，您应及时修改密码，并牢记密码及密码保护资料，并对登录斗鱼的终端设备采取全面的安全保障措施。

三、使用须知

1.您应保证提供给斗鱼的资料均为真实、合法、有效，该资料对于使用本服务及找回丢失的斗鱼帐号至关重要。如因用户提供虚假资料或被他人获悉自己的注册资料，从而导致的损失由用户本人承担，损失包括但不限于无法取回丢失的斗鱼帐号、斗鱼帐号内的鱼翅、虚拟道具及其他增值服务产品，承载于帐户内的信息资料等。

2.您理解并同意，斗鱼可以受理任何用户对任何斗鱼帐号的身份验证。为保护您帐号的安全，您需要采取必要的、有效的措施保护您的帐号安全，避免被他人获悉您的帐号信息。您保证，只对本人注册并享有使用权的斗鱼帐号提起身份验证，不得对其他用户的斗鱼帐号或受让的斗鱼帐号进行身份验证。

3.如斗鱼帐号涉及行政、司法调查，案件侦破，诉讼等任何存在较大争议的情形，斗鱼可能对涉及的斗鱼帐号暂时冻结。斗鱼帐号冻结期间，用户不得对冻结斗鱼帐号提起身份验证，斗鱼亦有权不受理申诉或不予通过申诉。

4.因用户违反法律法规、本协议或斗鱼相关的服务条款的规定，导致斗鱼冻结、回收斗鱼帐号的，用户不得对冻结、回收的斗鱼帐号提起身份验证，斗鱼亦有权不受理申诉或不予通过申诉。

四、责任承担与责任免除

1.为了增进用户体验、完善服务内容，斗鱼有权随时自行修改本服务功能及规则而不需通知用户，如有必要，修改会以公告形式公布于斗鱼网站页面上。

2.如用户违反法律法规、本协议或斗鱼相关的服务条款的规定，斗鱼有权进行独立判断并随时限制或终止为您提供服务。由此，导致或产生的任何损失或第三方主张的任何索赔、要求等（包括但不限于身份验证失败，用户资料、鱼翅、虚拟道具及相关数据等的清空等），由您自行承担。

五、其他

1.您使用本服务即视为您已阅读并同意受本协议的约束。斗鱼有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用本服务，即视为您已接受修改后的协议。

2.本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

3.您因使用斗鱼平台服务所产生及与斗鱼平台服务有关的争议，由斗鱼与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向武汉市东湖新技术开发区人民法院。

4.斗鱼未行使或执行本协议任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。

5.本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

6.如果您对本服务有任何意见或建议，可联系斗鱼在线客服https://kefu.douyu.com/nx/index.html，我们会给予您必要的帮助。